Spedizioni e resi

Spedizioni

Quando completi un ordine su Essentia Abbigliamento, ci mettiamo subito al lavoro. Prepariamo e affidiamo al corriere i tuoi capi entro 24/48 ore lavorative.

Da quel momento, i tempi indicativi per la consegna sono:

• Italia (penisola): 2–5 giorni lavorativi
• Isole: 3–6 giorni lavorativi
• Unione Europea: i tempi variano a seconda del Paese di destinazione

Non appena il tuo pacco parte, ti invieremo un’email con il codice di tracciamento per seguire il viaggio del tuo ordine passo dopo passo.

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al peso del pacco e alla destinazione. Ti consigliamo di tenere d’occhio il sito: in diversi periodi dell’anno o al raggiungimento di una determinata soglia di spesa, offriamo la spedizione gratuita!

Per qualsiasi dubbio sul tuo ordine, puoi sempre far riferimento al nostro supporto scrivendo a info@essentiaabbigliamento.it.

Resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti su Essentia. Se per qualsiasi motivo cambi idea, hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla consegna del pacco per restituire i prodotti, senza dover fornire alcuna spiegazione.

Come avviare un reso

Per richiedere un reso non dovrai far altro che inviare un’email a info@essentiaabbigliamento.it. Ti daremo tutte le indicazioni necessarie per organizzare la spedizione.

Condizioni del capo e spese di spedizione

Per far sì che il reso venga accettato, ti chiediamo di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla tua comunicazione, assicurandoti che siano:

• Mai usati, non lavati e privi di danni
• Completi di cartellino integro, confezione originale ed eventuali accessori
• Imballati con cura per evitare danni durante il trasporto

Le spese di spedizione per il rientro del reso sono a carico del cliente, a meno che tu non abbia ricevuto un prodotto errato o difettoso.

Prodotti esclusi

Per motivi di tutela e personalizzazione, non è possibile restituire:

• Capi su misura o prodotti personalizzati
• Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di salute, se sono stati aperti dopo la consegna

Articoli difettosi o errati

Ci prendiamo la massima cura dei nostri capi, ma se un prodotto dovesse arrivare danneggiato, difettoso o diverso da quello che avevi ordinato, scrivici subito a info@essentiaabbigliamento.it allegando qualche foto del problema. Verificheremo l’accaduto e ci occuperemo di risolvere la situazione senza alcun costo aggiuntivo per te (con una sostituzione o un rimborso).

Tempi e modalità di rimborso

Una volta rientrato il pacco nei nostri magazzini e verificata l’integrità dei capi, approveremo il reso e accrediteremo l’importo sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’acquisto. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni (potremmo trattenere il pagamento fino al momento dell’effettiva ricezione della merce o della prova di spedizione). I tempi effettivi di accredito sul tuo conto dipenderanno poi dalla tua banca.

Per qualsiasi altra domanda, siamo sempre a disposizione a info@essentiaabbigliamento.it.

Ultimo aggiornamento: 08/09/2026